مركز المساعدة

لا. افتح أي تطبيق وابدأ فورًا. بدون حساب تُحفظ مستنداتك على جهازك فقط ومعك نقاط ذكاء للتجربة. إذا سجّلت لاحقًا تنتقل مستنداتك ونقاطك المتبقية إلى حسابك.

اضغط «تسجيل الدخول» ثم «إنشاء حساب»، واكتب اسمك وبريدك وكلمة مرور من 8 أحرف على الأقل. الحساب مجاني، ومستنداتك بعده تُحفظ على السحابة.

في شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» واكتب بريد حسابك، ثم اتبع التعليمات الظاهرة. ولتغيير كلمة المرور وأنت مسجّل افتح صفحة «كلمة المرور» من حسابك.

من صفحة «التحقق بخطوتين» فعّل الرمز من تطبيق المصادقة في جوالك. بعدها يُطلب الرمز بعد كلمة المرور عند كل دخول. إذا فقدت الجوال والرموز في حساب شركة، يعيد مشرف الشركة ضبط التحقق لحسابك.

التسجيل الذاتي ينشئ لك مساحة خاصة بك. الانضمام إلى مساحة مؤسسة يكون بدعوة من مسؤولها، فاطلب رابط الدعوة من مشرف شركتك.

نعم يعمل من متصفح الجوال أو الكمبيوتر بدون تثبيت، والواجهة مصممة للمس. وإن أردت تطبيقًا على الشاشة الرئيسية فصفحة «تطبيق الجوال والكمبيوتر» تشرح الطريقة.

اضغط زر «مشاركة» في أعلى الملف، واختر رابطًا للعرض فقط أو للتعديل، ثم انسخ الرابط وأرسله.

محتواك يراه من تشاركه معهم أنت فقط، ومسؤولو مؤسستك إذا كنت عضوًا فيها بدعوة.

لا. من يصله رابط الاجتماع يدخل باسمه فقط، وأنت تسمح له بالدخول من غرفة الانتظار.

نعم. الكتابة والتنسيق والتصدير والاجتماعات وأدوات PDF والمخططات مجانية. النقاط لأدوات الذكاء فقط.

كل عملية ذكاء تُخصم حسب حجمها، وتظهر التكلفة المتوقعة قبل التنفيذ. ولا يُخصم شيء إذا تعذّر الطلب.

بدون حساب: 10 نقاط لتجربة أدوات الذكاء. وعند إنشاء حساب مجاني: 50 نقطة هدية التسجيل.

اضغط رصيد النقاط في أعلى التطبيق واختر الباقة، فتظهر لك الباقة والسعر أولًا. عند «متابعة للدفع» تنتقل إلى صفحة الدفع الآمنة من ميسّر، ثم تعود وتُضاف النقاط بعد التحقق من الدفع. الأسعار الحالية في صفحة الباقات والأسعار.

لا. الاشتراك دفعة واحدة لمدة 30 يومًا دون تجديد تلقائي.

الدفع عبر بوابة ميسّر بالريال السعودي. بيانات البطاقة تُدخل في صفحة ميسّر ولا تصل إلينا؛ نحفظ رقم العملية ومبلغها فقط.

راسلنا على info@yamamasoftware.com ، ونعالج الطلب وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة.

بدون حساب: على جهازك فقط. مع حساب: في حسابك، ومعها نسخة على الجهاز للعمل بلا اتصال.

الحساب المجاني 5 جيجابايت في يمامة درايف، وبرو 30 جيجابايت، والأعمال 100 جيجابايت. الحد الأقصى للملف الواحد 2 جيجابايت، وترى مساحتك المستخدمة في يمامة درايف.

كل ملف يُنزَّل بصيغته: المستندات DOCX وPDF، والجداول XLSX، والمخططات PNG وSVG وPDF. ولتنزيل كل شيء دفعة واحدة افتح يمامة درايف واضغط «صدّر كل بياناتي»، فيصلك ملف zip فيه ملفات درايف والمستندات والملاحظات والتقويم والنماذج.

لا. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتواك للإعلانات، ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية. نستخدم ملف ارتباط للجلسة فقط لإبقائك مسجّلًا.

يُعالج لدى مزوّد نموذج الذكاء لإرجاع النتيجة فقط. ونتائج الذكاء مساعدة وقد تحتوي أخطاء، فراجعها قبل الاعتماد عليها.

لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذف حسابك وكل محتواه. راسلنا على info@yamamasoftware.com من بريد حسابك.

راسلنا على info@yamamasoftware.com أو اتصل على +966 11 494 3901. اذكر بريد حسابك واسم التطبيق وما حدث، ويساعدنا لقطة شاشة إن وُجدت.